Правила обмена и возврата товара

Условия обмена и возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней после покупки, если:

  • Он не был в использовании, сохранён товарный вид, оригинальная упаковка и все бирки;

  • Имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку;

Варианты решения:
✔ Обмен на аналогичный товар или другую модель (с пересчётом стоимости);
✔ Возврат денег (если подходящей замены нет).

 Сроки возврата денежных средств

  • Наличными – в течение 10 дней через кассу;

  • На карту – сразу после оформления возврата;

Важно: Возврат возможен только без следов эксплуатации.

Для оформления возврата потребуется чек и заявление. Мы всегда идём навстречу клиентам и решаем вопросы в рамках закона!

Возврат товара с браком или дефектами

Если вы обнаружили недостатки после покупки, продавец обязан:

  • Заменить товар в течение 7 дней (или 20 дней, если нужна экспертиза);

  • Для технически сложных устройств возможен обмен на такую же модель или аналог с перерасчётом цены;

  • Вернуть деньги, если ремонт или замена невозможны.